Підтримка

Aether — незалежний застосунок, який створює одна людина, і ця людина справді читає кожне повідомлення. Найшвидший спосіб отримати допомогу — електронна пошта:

• Повідомити про помилку — support@aetherplayer.com з коротким описом. Або надішліть звіт просто із застосунку — Налаштування → Довідка та інформація → Надіслати діагностику (Apple TV: Налаштування → Підтримка та про застосунок → Надіслати діагностику) — і вкажіть код звернення, який він покаже.
• Запропонувати функцію — support@aetherplayer.com. Напишіть, чого ви намагаєтеся досягти, а не лише якої кнопки вам бракує.

Поширені запитання

• Які платформи підтримуються? iPhone, iPad, Mac, Apple TV та Apple Vision Pro.
• Як підключити сервер? Налаштування → Облікові записи та джерела. Plex входить за PIN-кодом, Jellyfin — через Quick Connect або адресу сервера й облікові дані.
• Чи працює Aether офлайн? Так — завантажте будь-який тайтл, і він відтворюється геть без з’єднання, включно з MKV та AVI.
• Скільки коштує Aether? Aether можна завантажити безкоштовно, а підключення серверів, перегляд бібліотеки й відтворення — безкоштовні. Supporter — щомісячний, щорічний або разовий Lifetime — відкриває Розумні завантаження (наступні серії серіалів із вашого списку перегляду завантажуються самі; не на Apple TV), до п’яти профілів замість двох, розпізнавання музики «Що це за пісня?» у плеєрі (iPhone, iPad, Apple TV і Mac), кольори акценту, тло «Чистий чорний» і, на iPhone та iPad, ексклюзивні іконки застосунку. Також можна залишити разові чайові.
• Де зберігаються мої дані? На ваших пристроях, ваших власних серверах і — із синхронізацією iCloud, яку ввімкнено за замовчуванням, — у вашому приватному iCloud. Ваші медіа ніколи не проходять через сервери Aether. Водночас за замовчуванням Aether надсилає статистику використання до TelemetryDeck (без назв, файлів і серверів; її можна вимкнути) і шукає назви в сервісах на кшталт TMDb — усе перелічено в Політиці конфіденційності.
• Не запускається кінотеатр на Vision Pro? Переконайтеся, що застосунок має дозвіл на імерсивні середовища й що інший застосунок у цьому режимі ще не запущено. Якщо проблема не зникає, надішліть діагностику.

Бета-збірки

Aether виходить в App Store, а публічна бета в TestFlight лишається відкритою — нові версії можна спробувати спершу там. Бета-версії можуть містити помилки. Ваші повідомлення допомагають покращувати кожен наступний випуск.