Soporte

Aether es una aplicación independiente creada por una sola persona — y esa persona lee de verdad cada mensaje. La vía más rápida para obtener ayuda es el correo electrónico:

• Informar de un error — support@aetherplayer.com con una descripción breve. O envía un informe desde la propia app — Ajustes → Ayuda e información → Enviar diagnósticos (Apple TV: Ajustes → Soporte e información → Enviar diagnósticos) — e indica el código de referencia que te muestra.
• Sugerir una función — support@aetherplayer.com. Cuéntanos qué quieres conseguir, no solo qué botón echas en falta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué plataformas son compatibles? iPhone, iPad, Mac, Apple TV y Apple Vision Pro.
• ¿Cómo conecto un servidor? Ajustes → Cuentas y fuentes. Plex inicia sesión con un PIN; Jellyfin, mediante Quick Connect o con la dirección del servidor y tus credenciales.
• ¿Funciona Aether sin conexión? Sí — descarga cualquier título y se reproducirá por completo sin conexión, incluidos MKV y AVI.
• ¿Cuánto cuesta Aether? Aether se descarga gratis, y conectar tus servidores, explorar y reproducir es gratis. Supporter —mensual, anual o un pago único Lifetime— desbloquea Descargas inteligentes (los siguientes episodios de las series de tu lista se descargan solos; no en el Apple TV), hasta cinco perfiles en lugar de dos, el reconocimiento de música ¿Qué canción es esta? en el reproductor (iPhone, iPad, Apple TV y Mac), colores de acento, el fondo Negro puro y, en iPhone y iPad, iconos exclusivos. También puedes dejar una propina única.
• ¿Dónde se guardan mis datos? En tus dispositivos, en tus propios servidores y —con la sincronización de iCloud, activada por defecto— en tu iCloud privado. Tu contenido nunca pasa por servidores de Aether. Eso sí, por defecto Aether envía estadísticas de uso a TelemetryDeck (sin títulos, archivos ni servidores; se pueden desactivar) y consulta títulos en servicios como TMDb; la Política de privacidad lo detalla todo.
• ¿No se inicia el cine en la Vision Pro? Comprueba que la aplicación tenga permiso para espacios inmersivos y que no haya ya otra aplicación inmersiva en ejecución. Si el problema persiste, envía un diagnóstico.

Versión beta

Aether se publica en el App Store, y la beta pública de TestFlight sigue abierta a su lado — las nuevas versiones llegan antes ahí. Las versiones beta pueden tener aristas; de eso se trata precisamente. Los informes de los usuarios beta dan forma a cada lanzamiento.